Directum

• создание и хранение различных неструктурированных документов: тексты, таблицы, рисунки, документы офисных пакетов[8]:
• поддержка версий
• работа с ЭП
• структурирование документов по папкам
• назначение прав доступа
• хранение истории работы с документами
• полнотекстовый и атрибутивный поиск.

• поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла [9]:
• выдача электронных заданий и контроль их исполнения
• взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов
• поддержка свободных и жёстких маршрутов

• регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ [10]
• ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации
• рассылка и контроль местонахождения бумажных документов
• подписание документов ЭП

• организация процесса создания, редактирования, согласования и регистрации договоров, счетов на оплату и других сопутствующих документов
• их учет, хранение и быстрый поиск

• подготовка и проведение совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки)
• формирование и рассылка протокола
• контроль исполнения решений по итогам совещания

• ведение единой базы организаций и контактных лиц
• истории встреч, звонков и переписки с клиентами
• сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями
• планирование маркетинговых мероприятий
• анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий

• централизованное хранение финансово-хозяйственных документов [11]:
• подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
• быстрый поиск документов

• оформление и утверждение заявок на командировку [12]:
• автоматизация сопутствующих процедур в рамках регламентов конкретной компании
• создание и согласование авансовых отчетов
• подготовка комплекта документации для налоговых и аудиторских проверок

• оформление документов при приеме и увольнении сотрудников [13][14][15][16]
• работа с базой кандидатов
• планирование графика отпусков и их оформление сотрудниками

• централизованное управление бумажным и электронным архивом организации с соблюдением правил российского архивного делопроизводства[17][18]
• юридическая значимость электронных документов обеспечивается на протяжении всего срока их хранения

• регистрация и обработка обращений юридических и физических лиц (в рамках заявлений, жалоб и предложений) [19]
• формирование и отправка ответов заявителям, контроль исполнения работ по обращению.

Быстрая идентификации документа Directum RapID: основанные на использовании штрихкода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электронному документу по его бумажной копии.

Службы ввода документов (Directum Capture Services): массовый ввод документов в Directum с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т. д.).

Набор средств интеграции (Directum Integration Toolset): интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы [20].

Механизм интеграции с сервисами обмена документами: организация прозрачного обмена юридически значимыми документами от согласования документов внутри организации до отправки документов контрагенту.

Совместное редактирование документов: за счет интеграции с облачными редакторами Onlyoffice и Р7-Офис документы (тексты, презентации, таблицы) можно редактировать и рецензировать совместно.

Веб-клиент: все привычные процессы и сценарии работы с электронными документами, задачами, заданиям через браузер

Мобильные приложения: Directum Solo и Directum Jazz доступны на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android. Обеспечивают полноценную работу руководителей и рядовых сотрудников со всеми возможностями системы.

В основе интеллектуальных сервисов Directum Ario лежат технологии компьютерного зрения и машинного обучения[21][22][23]. С их помощью система обеспечивает разные функциональные возможности.

Умная обработка документов: экземпляры (писем, счетов, накладных, актов, счетов-фактур, УПД или договоров) захватываются автоматически со сканера или электронной почты и распределяются на комплекты; сервисы интеллектуальной обработки Directum Ario распознают текст, классифицируют документы по типам и извлекают фактическую информацию с высокой точностью, около 95%[4]; документы заносятся в систему с автоматическим заполнением карточек.

Определение ответственного: сервисы формируют текст поручений и предлагают руководителю потенциальных исполнителей работ исходя из контекста документа.[24]

Сравнение документов: интеллектуальные сервисы сопоставляют согласованную электронную версию и подписанный бумажный экземпляр. Значимые отличия выделяются, поэтому легко выявить изменения по сравнению с согласованной версией в системе или исходным шаблоном.[25]

Контроль правильности оформления документов: проверяется комплектность документов, корректность указанных сумм, наличие обязательных реквизитов, в том числе печатей и подписей. Также содержание сопоставляется с заказами, номенклатурой и спецификациями.[26]

Проверка рисков: сервисы Ario могут контролировать наличие обязательных реквизитов и проверять условия договора с точки зрения возможных рисков: штрафов, пеней, сроков платежей.

Классификация обращений, поступающих в службу поддержки: входящие запросы анализируются по содержанию распределяются по типам, определяется срочность исполнения. [27]

Умный семантический поиск Directum Smart Search: помогает быстро найти любую информации по запросу на естественном для человека языке, даже если нет точных критериев поиска.[28][29][30][31][29][30][32]

В системе присутствует собственная среда разработки (IDE) с визуальными редакторами форм и процессов, позволяющая дорабатывать функциональность системы[33][34][35][35]. Используются возможности языка C# в комбинации с готовыми объектами предметной области.